Zur Erreichung der Marketingziele sind im hart umkämpften B2B-Markt eine Vielzahl von Kampagnen in unterschiedlichsten Medien nötig. Erst die Nutzung aller relevanten Kommunikationskanäle ermöglicht optimale Ergebnisse.
Die interne und externe Kommunikation ist ein wichtiges Instrument zur Imagebildung. Sie greift die in der Corporate Identity definierten Werte und Normen auf und wandelt diese in konkrete Aussagen um. Meist bilden Kommunikationsinstrumente den ersten Kontakt zum Kunden und prägen somit das Bild eines Unternehmens maßgeblich.
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